ESM Acelerato
Enterprise Service Management | Melhore a Gestão e Processos de todas as áreas da sua empresa com o ESM.
O Acelerato foi projetado para gerenciar com eficácia as solicitações de todos os funcionários, independentemente do departamento em que estejam. Tenha um Gerenciamento de serviços corporativos completo com o Acelerato.
Software de gerenciamento de serviços corporativos
Acelerato
ESM
Um Gerenciamento de Serviços Corporativos vai além da TI. RH, finanças, marketing, administração, e outros setores fornecem serviços internos aos seus funcionários. Seja qual for a necessidade de seus funcionários, eles podem solicitar em um único portal utilizando o Acelerato.
• Padronização dos Processos de Trabalho;
• Comunicação corporativa mais eficiente;
• Maior ROI com ferramenta;
• Redução de custos operacionais;
• Melhorar a experiência de clientes e colaboradores;
Ofereça uma excelente experiência de serviço para seus clientes internos e externos, incluindo parceiros, fornecedores, funcionários e outras partes interessadas. Gerencie suas demandas de serviço e controle tudo pelo portal de Enterprise Service Management Acelerato (ESM).
O que é o ESM
O ESM, ou Gerenciamento de Serviços Corporativos, trata-se do uso de processos, conceitos, ferramentas, e até a filosofia do ITSM em outros departamentos da companhia. Ou seja, é utilizar as melhores práticas de TI para otimizar processos e maximizar o desempenho de outras áreas da organização. Confira um vídeo explicativo.
Único Ponto de Contato
para todas as solicitações de serviço
O Portal de atendimento Acelerato é o sistema perfeito para integrar seus serviços internos oferecendo aos clientes ajuda no que precisam e quando precisam. Com o portal de autoatendimento os clientes conseguem registrar qualquer dúvida ou solicitação, independente do assunto. Um tíquete é enviado automaticamente para a equipe, e os solicitantes podem rastrear o status por meio do portal ou e-mail.
ESM Acelerato
Todos os serviços em um único local!
Mais Colaboração
Ter um portal como hub de solicitação de serviços, melhora a comunicação e facilita o compartilhamento de tarefas, fluxos de trabalho e conhecimento.
Maior ROI e Custos mais Baixos
Ter uma ferramenta única para todos da empresa significa menores custos operacionais e menos despesas com ferramentas específicas para departamento.
Maior Qualidade
Usar os pontos fortes de cada departamento significa resolver problemas mais rápido. Significa dar transparência às ações de cada área.
Comece a transformação digital
da sua empresa com Acelerato!
Disponibilize todos os serviços da sua empresa de forma organizada; Determine quem são os solucionadores de cada serviço. Automatize prazos e fluxos dos serviços de cada departamento. Entenda onde estão os gargalos da sua operação e crie ações, trazendo economia e otimização de tarefas.
Vamos ajudá-lo com ESM Acelerato
Interessado nas possibilidades do Enterprise Service Management? Precisa de uma ajudinha antes de estar pronto? Temos anos de experiência ajudando empresas na transição para o ESM. Entre em contato!