` Sobre o Acelerato: veja quem somos e conheça nossa história - Acelerato
conheça quem somos

SOBRE O ACELERATO

O Acelerato é uma ferramenta online de comunicação, colaboração e produtividade, que possui os módulos de atendimento ao cliente (help desk e service desk) e gestão de projetos.

Criado em 2012, o Acelerato surgiu de uma necessidade de integrar a equipe de Produto (desenvolvimento) e Serviço (suporte) da empresa Bluesoft. Essas duas equipes sempre foram os pilares da empresa e por muito tempo tivemos grandes dificuldades de encontrar um único sistema online que proporcionasse uma integração harmoniosa entre as áreas.

Após testar diversas ferramentas e sofrer na mão de empresas que não prestavam um suporte de qualidade ou eram engessadas no desenvolvimento de novas funcionalidades, que eram importantes para nós, decidimos criar o Acelerato.

Em 2013, após um ano em operação, atendendo as demandas internas da Bluesoft e sendo testado e aprimorado, percebemos que o mercado ainda sofria com os mesmos problemas, então decidimos aceitar o desafio e lançamos o Acelerato para que outras empresas pudessem testar e utilizar a ferramenta.

Em pouco tempo vimos que o Acelerato era extremamente aderente não só a empresas de ERP, como a Bluesoft, mas a quase todos os tipos de organizações.

Empresas de Suporte, TI, Serviços, Centro de Serviços Compartilhados, Consultorias, Contadoras, Varejo, Hospitais, Agências, Escolas, Indústrias, ou seja, todos os tipos de empresas que atendem clientes, desenvolvem projetos ou ambos os casos.

Para nós, é muito importante que os nossos clientes utilizem todos os recursos que oferecemos.

Um dos pontos mais fortes do Acelerato é possuir um atendimento diferenciado para cada cliente. Para isso, possuímos consultores preparados para apoiá-los e ajudá-los a criar um ambiente mais próximo de sua realidade.

O nosso atendimento vai além de simplesmente resolver os problemas e as solicitações de nossos clientes. Nós escutamos o que eles têm a dizer, e através disso, estamos em constante evolução.

Possuímos ferramentas de avaliação e análise e desenvolvemos melhorias contínuas em nosso produto para agregar maior resultado e sucesso para cada empresa. Fazemos isso utilizando a metodologia ágil e estamos sempre em constante diálogo com os nossos usuários. Essa proximidade é o que garante a grande satisfação dos nossos clientes e nos mostra que estamos no caminho certo.

Atualmente, o Acelerato atende mais de 200 empresas de diversos portes e setores por todo o Brasil, contando com mais de 2000 licenças ativas.

O Acelerato está cada vez mais interessado em transmitir aos seus clientes valor, integração, rapidez no gerenciamento de funcionalidades e tecnologia de ponta para atendimento e projeto. Contamos com uma equipe completa de desenvolvimento e de suporte para oferecer o melhor produto e atendimento para os nossos clientes.

Nosso objetivo é fazer com que cada usuário alcance a integração entre as mais diversas áreas de sua empresa, através de um único e personalizável Sistema online.

Nossos Princípios

Acreditamos em nossa cultura e defendemos o que acreditamos. Prezamos por um excelente ambiente de trabalho e acreditamos que colaboradores que trabalham felizes por certo farão um trabalho excepcional que manterá nossos clientes sempre satisfeitos.

Por consequência, nós, da Bluesoft, Companhia ao qual o Acelerato faz parte, fomos reconhecidos pela GPTW, pela 3ª vez consecutiva, como uma das melhores empresas para se trabalhar na área de tecnologia da informação, e pela LoveMondays como uma das empresas mais amadas do Brasil.

Além disso, a Bluesoft tem uma ótima localização. Nossa sede fica na cidade de São Paulo, no bairro de Moema, próximo a Estação Moema do Metrô.

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EVOLUÇÃO

Acreditamos na busca eterna de ser melhor a cada dia.

Acreditamos na humildade, porque quem pensa que já é bom o suficiente deixa de aprender.

Somos inquietos, criativos, inovadores e estamos sempre aprendendo.

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EFICÁCIA

Acreditamos em fazer a coisa certa, do jeito certo e rápido.

Acreditamos na prosperidade, no crescimento e em gerar resultados.

Acreditamos no trabalho em equipe, com o cliente em mente para criar soluções que agregam valor.

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INTEGRIDADE

Valorizamos as pessoas.

Agimos com ética e somos transparentes para conquistar credibilidade e confiança.

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ENTUSIASMO

Acreditamos que quem ama o que faz, trabalha com alegria, se diverte e aproveita a jornada.

Acreditamos na produtividade e positividade. Reatividade e negatividade não levam a nada.

Nosso Jeito

Equipe Acelerato no Kanban

Acreditamos em algumas filosofias de trabalho:

Desenvolvemos software de forma interativa e incremental valorizando:

• Indivíduos e interação entre eles – mais que processos e ferramentas;
• Software em funcionamento – mais que documentação abrangente;
• Colaboração com o cliente – mais que negociação de contratos;
• Responder a mudanças – mais que seguir um plano.


Kaizen


Através do método Kaizen, trabalhamos com a melhoria contínua em nossos processos e produtos. Dessa forma, conseguimos evoluir constantemente, sempre avaliando o trabalho que realizamos e refletindo para descobrir formas de torná-lo melhor e mais eficiente.

Equipe Bluesoft
Equipe Bluesoft no Kanban

Mas o que procuramos em nossos profissionais?

Pessoas e não recursos. O trabalho não é empurrado, portanto você deve ser suficientemente responsável para mostrar resultado para sua equipe.

Conhecimento e não apenas formação acadêmica nem certificações. Você terá que mostrar na prática o que sabe. Além disso, deverá apresentar ideias para melhorar seu próprio trabalho e de seu time, através de frequentes retrospectivas.

Não basta ser apaixonado por tecnologia, é preciso ter a vontade de usá-la para resolver problemas reais de negócio. A tecnologia é, para nós, um meio para atingir outros fins. Por isso não adotamos tudo que se torna um Hype, só para dizer que adotamos.

O Acelerato é destaque entre as 266 startups que estão mudando o Marketing de acordo com a pesquisa Liga Insights Martechs produzida pela Liga Ventures na categoria "Plataformas de Atendimento, Conectores e Produtividade" de 2019

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