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acelerato para Clínicas e Hospitais

Com o Software de Atendimento para clínicas e Hospitais Acelerato você organiza seus chamados e/ou processos. Além disso, entenda os seus pacientes pelos seus costumes e necessidades não só pelas reclamações.

Software de Atendimento
para Clínicas e Hospitais

Como o Acelerato pode ajudar?

Solicitante

Abertura de Chamados por e-mail, formulário ou portal;

Acompanhamento de chamados e verificação dos status das solicitações pelo portal;

Autoatendimento: base de conhecimento e fórum;

Acesso ao catálogo de serviços da empresa com campos personalizados pela abertura de solicitações;

Visualização completa do histórico de chamados;

Abertura de solicitações em todas as áreas em uma única tela.

Agente

Trabalhe em uma lista de chamados organizada por diversas categorias e controle o tempo de atendimento por SLA;

Controle os usuários solicitantes vinculados às suas áreas facilitando a identificação;

Controle o catálogo de serviços personalizados com prazo de atendimento pré-definido;

Acesse a base de conhecimento interna para apoio operacional;

Acesse os campos personalizados para que o chamado tenha um maior número de informações para melhor atendimento.

Gerente de Área

Gerencie os atendimentos das áreas solucionadoras em um só lugar;

Monitore pelos dashboards como está a sua equipe e acesse os gráficos de produtividade com média de satisfação;

Acompanhe os resultados dos checklists dos setores auditados com histórico de execução e desempenho;

Faça a análise de comentários de satisfação dos solicitantes;

Controle a quantidade de horas dedicadas aos departamentos envolvidos para estimar quanto desprende de tempo com os atendimentos.

Saiba como funciona

Acelerato para
Clínicas e Hospitais

Atualmente, é muito comum as empresas buscarem mais informação e organização em diversas áreas de controle para as suas equipes. Principalmente aquelas que demandam maior criticidade ao negócio ou até, aquelas que precisam diversificar o atendimento.

Afinal, eles podem ser classificados por tipo ou área, bem como urgência de chamado.

Portanto, o Acelerato permite que departamentos e áreas internas de empresas, como Hospitais e Clínicas, tenham controle e rastreabilidade de atendimentos direcionados a eles. 

Dessa forma, de maneira intuitiva e simples, com o Software de Atendimento para Clínicas e Hospitais Acelerato, essas áreas passam a ter uma fila de atendimento organizada. Permitindo que você categorize por tipo, catálogo de serviços e prioridade, trazendo assertividade e rapidez nas demandas que chegam de toda a empresa.

Além disso, ainda é possível criar grupos solucionadores dentro do mesmo ambiente, ou seja, atender departamentos diferentes no mesmo portal.

Portanto, converse com os nossos especialistas. Dessa forma, você irá descobrir como solucionar grande parte dos desafios de atendimento da sua área.

Acelerato para Clínicas e Hospitais
Saiba como funciona

Acelerato para Clínicas e Hospitais

Hoje em dia, é muito comum as empresas buscarem mais informação e organização nas áreas de controle das suas equipes. Esse movimento é mais aparente nas companhias que causam mais impacto ao negócio ou até, aquelas que precisam diversificar o atendimento. Podendo ser classificados por tipo ou área, assim como por urgência de chamado.

Dessa forma, o Acelerato permite que departamentos e áreas internas de empresas, como as clínicas e hospitais, tenham controle e rastreabilidade de todo o atendimento que é direcionado a eles. Assim, de maneira intuitiva e simples, essas áreas passam a organizar seus processos de atendimento por tipo, catálogo de serviços, prioridade ou com formulários de abertura específicos, por exemplo. Portanto, isso acaba trazendo mais assertividade e rapidez nas demandas que chegam de toda a empresa.


Contudo, podemos afirmar que com o Software de Atendimento para Clínicas e Hospitais Acelerato, é possível criar grupos solucionadores dentro de um mesmo ambiente. Assim, esses grupos passam a atender diversos departamentos diferentes no mesmo portal, criando assim um Centro de Serviços Compartilhados.


Sendo assim, fale com um de nossos especialistas e descubra, em poucos minutos, como você irá solucionar grande parte dos desafios de atendimento da sua área.

O que os nossos clientes dizem

Quer ter um Atendimento ao cliente fantástico em questão de segundos?

Então, Conheça o Acelerato, O melhor Software de Atendimento para clinicas e Hospitais!