Descubra como a Integração com WhatsApp une o atendimento com a praticidade!
Tenha um Sistema eficiente e de qualidade, garantindo que toda a sua operação entregue excelentes resultados junto da automação.
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Presente em 99% dos mobiles no Brasil e a primeira opção de 55% dos consumidores na hora de entrar em contato com uma empresa, o WhatsApp tem atingido números muito expressivos nos últimos anos.
Tanto pela facilidade de contato, quanto pela familiaridade com o aplicativo, que atualmente é muito utilizado para realizar atendimentos mais simples, como também para tirar alguma dúvida ou solicitar algum reembolso ou troca.
Logo, você sabia que é possível utilizar a Integração com WhatsApp do Acelerato como ferramenta de Gestão de Atendimentos?
Além disso, com a versão Business oferecida pela aplicativo, as empresas são verificadas e apresentadas como conta comercial para o usuário.
Assim, ele tem a garantia de que está falando com uma empresa séria, e sabe que mesmo que forneça dados pessoais eles estarão seguros.
Isso contribui para deixar o seu trabalho mais eficaz. Afinal, com ele, você tem todo o controle necessário para aumentar a qualidade do seu atendimento.
Quer descobrir como o Acelerato pode te ajudar a aumentar a eficiência da sua operação? Clique aqui e descubra como podemos te auxiliar nesse desafio.
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✓ Ganhe agilidade;
✓ Evite esquecer alguma tarefa;
✓ Para facilitar o atendimento de dúvidas ou esclarecimentos, o Acelerato permite que o usuário vincule as mensagens da conversa com o cliente;
✓ Defina a equipe responsável pelo primeiro atendimento e o tempo de inatividade para o encerramento da conversa;
✓ Com o Acelerato é possível fazer a Troca de Equipes após a seleção inicial, assim, a equipe responsável é capaz de prestar um Atendimento mais Assertivo;
✓ Encaminhe a conversa para outra equipe;
✓ Tenha o histórico de conversas com o consumidor;
✓ Para facilitar o atendimento, você poderá enviar mensagens ao usuário utilizando as mensagens via template;
✓ Marque a conversa como Pendente ou Resolvida;
✓ Vincule mensagens a um Ticket;
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