10 benefícios o uso do SaaS no Suporte!

Uma das tendências que veio para ficar, com certeza é o uso de Softwares as a Service (SaaS). Segundo um estudo Tecnologias Emergentes: A Vantagem Competitiva para Finanças e Operações, feito pela Oracle, 91% dos entrevistados consideram o SaaS como um facilitador para a adoção de tecnologias emergentes.

E, tendo isso em mente, é importante que as empresas de suporte ao cliente adotem os SaaS em suas operações. Afinal, como vimos no estudo da Oracle, esse tipo de tecnologia é essencial para que você atenda o seu cliente de maneira efetiva, possibilitando que você faça o atendimento multicanal.

Visando te ajudar a entender melhor sobre esse método, criamos o Infográfico a “10 benefícios o uso do SaaS no Suporte!”. Nele, te mostramos 10 benefícios  incríveis que sua equipe de Suporte precisa ter. Baixe gratuitamente o Infográfico e melhore o seu suporte!