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Funcionalidades para Gestão de Projetos

Conheça as funcionalidades para gestão de projetos que o Acelerato pode oferecer para a sua empresa.

Funcionalidades - Gestão de Projetos

Releases/Sprints:

Crie sua programação de tarefas dentro dos Projetos de forma individualizada ou compartilhada. Isso permite que você tenha uma visão mais organizada dos planejamentos.

Integrações com os Módulos de Atendimento e Inovação:

Receba de forma integrada e vinculada, as Demandas dos times de Serviço, criando mais organização para entrada de Tarefas.

Kanban Virtual:

Tenha uma visão estratégica da evolução das Demandas no seu time com o Kanban Online. Como resultado, ganhe mais agilidade, segurança de informações e facilidade para priorizar as demandas.

Classificação:

Organize suas demandas por diversos critérios de classificação podendo dessa forma programar suas Sprints mais assertivamente.

Perspectivas de Entregas:

Veja nos gráficos a evolução das Demandas versus o Ideal para o Planejamento, dessa forma, veja se suas previsões estavam corretas.

Apontamentos:

Permite o apontamento automático nas etapas podendo ser pausado ou não, com função impeditiva para múltiplos apontamentos.

Estimativa x Esforço:

Conte com campos prontos para realizar o preenchimento de análise mais assertiva das demandas. Como resultado, tenha uma maior organização da Release.

Contagem de Hora Regressiva:

Inclua o número de horas contratadas para cada projeto criado. Como resultado, tenha um maior controle das Horas utilizadas e qual é o Saldo restante.

Quadro de Histórias:

Ganhe visibilidade em tempo real do trabalho a ser realizado, para toda a equipe. Como resultado, realize de maneira mais fácil e rápida a gestão da sua equipe.

FLUXO PERSONALIZADO:

Personalize os fluxos de trabalho dos seus projetos com as etapas necessárias e de acordo com a sua realidade.

Estimativas:

Estime o esforço necessário para o trabalho a ser realizado (Fibonacci/PMG).

Backlogs:

Organize seus tickets em listas apropriadas.

Priorização:

Priorize o trabalho pendente de acordo com sua importância e urgência. Isso evita, por exemplo, que a sua equipe trabalhe em demandas menos prioritárias.

Tarefas:

Associe tarefas a seus tickets para melhor organização do trabalho a ser realizado e crie tarefas recorrentes, otimizando o tempo de sua equipe e evitando que uma tarefa seja esquecida, por exemplo.

Interaja com a equipe:

Discuta soluções entre a equipe por meio de comentários privados, que apenas os membros do time poderão ver. Como resultado, melhore a comunicação da sua equipe e aumente a integração entre eles.

Anexos:

Adicione anexos a seus tickets para facilitar o entendimento e a resolução do problema.

Widget de Atuações:

Além dos Apontamentos de Tipos Customizados que Acelerato oferece, ainda oferecemos uma gestão completa e inteligente de atuações no sistema.

Bloqueio de Múltiplas Atuações:

Você poderá limitar que o Agente atue em um ticket por vez, desta maneira caso o agente comece a atuar em uma nova tarefa, automaticamente o Acelerato pausará a atuação que estava em aberto e contabilizará a que está em andamento.

Colunas Personalizadas:

Configure o quadro de tickets ou chamados de acordo com a sua necessidade.

Finalizar Atuação no Fim do Dia:

O Acelerato garante que nenhuma atuação será esquecida ligada no final do dia. Ou seja, o sistema pausará as atuações que estiverem em andamento e enviará para o responsável um e-mail informando a ação.

Demandas recorrentes:

O Acelerato permite que você crie demandas recorrentes, facilitando assim a entrega no prazo dos seus trabalhos. Além disso, essa funcionalidade faz com que você não perca tempo criando toda semana, por exemplo, a mesma tarefa.

Bloco de Estatísticas:

Tenha todos os dados estatísticos dos tickets em um único local.

Interaja com a equipe:

Discuta soluções entre a equipe por meio de comentários.

Adicione comentários por e-mail:

Inclua comentários em seus tickets sem precisar entrar no sistema.

Fluxos de trabalho:

Personalize os fluxos de trabalho dos seus projetos com as etapas necessárias.

Quadro de Histórias:

Visibilidade em tempo real de todo o trabalho a ser realizado, para toda a equipe.

Limite de trabalho em progresso:

Limite o trabalho em progresso (WIP) para se assegurar que o projeto sempre mantenha o fluxo contínuo.

Análise:

Meça e melhore o tempo de ciclo e lead time do projeto através dos gráficos de tickets.

Cumulative Flow Diagram:

Identifique e resolva gargalos em seu projeto.

Relacionamento entre tickets:

Associe tickets do projeto com ideias e chamados do Help desk. 

Conheça as funcionalidades de Help Desk do Acelerato

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