` Gestão de Ideias: veja como funciona esse módulo - Acelerato

Sistema de Gestão
de ideias e inovação

Boas ideias geram grandes negócios! 

Por isso, veja como o módulo de ideias te ajuda a aumentar o engajamento de seus clientes. Afinal, ele possui como função, complementar a Gestão de Atendimento. 

Dessa forma, você consegue focar em melhorar os processos gerais das empresas e realizar a gestão de ideias.

ideias

Aproveite o Potencial de seus Clientes
para melhorar seus Produtos e Serviços

Tenha um canal exclusivo para interagir com os seus usuários e obter de forma eficaz o que você precisa para melhorar seu relacionamento com o seu cliente.

O Acelerato Inovação vem com o Acelerato Atendimento, portanto, ele deixa sua central de atendimento muito mais completa, oferecendo a melhor experiência entre você e seus clientes.

O módulo inovação também facilita a entrada de demandas no módulo de projetos. Ou seja, esse é o ponto em que o cliente tem a oportunidade de discutir e sugerir os recursos e melhorias. Logo, a partir desse ticket, abrir uma nova demanda no módulo de Projetos, que ficará vinculado até a sua entrega. Assim, a todo momento os envolvidos conseguem acompanhar as tarefas e a evolução das demandas e você possui um sistema de gestão de ideias.

Seus clientes podem incluir ideias para melhorar seus produtos. Logo, você e sua equipe podem se comunicar com eles para fazer perguntas e evoluir a ideia.

Crie um workflow de análise e trabalho das ideias e vincule-as às demandas de projetos para que sejam implementadas.

Seus clientes poderão votar nas melhores ideias públicas. Como resultado, você poderá identificar quais são as ideias mais importantes e que possuem o maior potencial para surpreender e agradar seus clientes.

Se a ideia de seu cliente for colocada em prática através de um projeto gerenciado pelo Acelerato. Isso permite que ele seja automaticamente notificado de que a ideia dele está em implementação ou já foi implementada.

Veja algumas empresas que revolucionaram o atendimento com o Acelerato

Tenha um Atendimento ao cliente fantástico em questão de segundos

Conheça mais sobre o Acelerato!