"Crescemos de uma forma rápida, e com isso tivemos alguns problemas de gestão e pouco tempo para resolver. Procuramos no mercado ferramentas que fossem capazes de realizar a gestão dos chamados de forma mais dinâmica, pois utilizamos uma espécie de Kanban Geeker, também controlamos as horas por chamados e toda interação é feita por lá.
Esses pontos eram nossas maiores dificuldades, ter uma ferramenta que consiga ter controle, porém sem ter tanta burocracia. Conseguimos ter todas as funcionalidades com o Acelerato. E quanto a equipe do suporte são muito prestativos e rápidos, sempre nos ajudam com dúvidas e é muito legal ver que sempre tem coisa nova. Eu mesmo já abri melhorias e várias delas foram implantadas."
Fabio Hayama
Geeker Company